(二)考生对银行卡的自我保护
1.上网环境安全可靠,建议尽量不要在网吧等公共场所使用。
2.尽量在不同场合使用有所区别的密码。
3.牢记密码,如作记录则应妥善保管。
4.考生要分清不同银行卡和不同密码,不同的密码会有不同的用途与功能,如支付密码、取款密码等,考生不要弄混。
5.密码不得告诉他人,包括自己的亲朋好友。
6.在用户登陆或网上付费密码输入时,应防止左右可疑的人窥视。
7.预留密码时不要选用您的身份证、生日、电话、门牌、吉祥、重复或连续等易被他人破译的数字。建议选用既不易被他人猜到,又方便记忆的数字。
8.发现泄密危险时,及时更换密码。
9.不定期更换密码。
10.注意电脑中是否有键盘记录或远程控制等木马程序,使用病毒实时监控程序和网络防火墙,并注意升级更新。
11.完成网上缴费后,请立即退出网银,并拔掉u盾。
三、网上支付结果咨询与查询
1.关于网上支付的任何问题,考生可拨打易宝支付7*24小时考生支付热线。
易宝支付网站https://www.yeepay.com
易宝支付7*24小时考生支付热线:4001-500-800
易宝微信客服:Yeepay007
2.如果系统没有提示缴费失败或成功,考生可通过登录网上银行、电话、ATM、柜台等各种方式查询账户内余额,如果报名考试费已经支出,缴费状态未成功,可能出现以下两种情况:
⑴由于网络延时,数据传输滞后,可以稍后重新登陆网站刷新查看缴费状态即可。
⑵缴费后未记住缴费订单号,请联系支付银行卡的相应银行查询银行订单号,并将该订单号提供给易宝支付客服人工查询缴费状态。
3.如果银行未扣款或者是联系易宝支付客服查询发现没有缴费成功,则需要重新缴费。
四、关于退费
1. 退费原则:因网上支付操作不当或网络原因造成同一报名号重复缴费的,将在报名结束后统一退还重复支付部分的费用,请考生不要急于在缴费后立即注销银行卡。因考生自身原因(如:不去现场确认、多报并多次缴费、学籍学历不能认证、不符合报考条件等)造成不能确认或考试的,原则上不予退费。
2.退费方式:返回考生缴费所用银行卡账户。符合退款条件的考生报名考试费,最迟将于2017年12月上旬退还完毕。退款到账通常需要1至7天,特殊情况有可能出现半个月左右时间。因此,考生可在退款工作完毕后一个月之内查询到账情况,发现问题请与易宝支付客服联系。
3.退费原则由安徽省教育招生考试院负责解释。
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