科目代码：715

　　科目名称：企业管理概论 

　　考试时间：2小时

　　考试方式：笔试

　　总  分：100分

　　考试范围：

　　第一章管理概论

　　1.管理的含义：管理的内涵、管理学的特点、管理者的分类

　　2.管理的职能：管理的基本职能、管理的二重性属性

　　3.管理理论的发展：古代管理实践与管理思想、近代管理思想与管理理论、现代管理思想与管理理论

　　4.管理的基本原理：人本原理、规律性原理、系统性原理、控制性原理、弹性原理、激励原理、效益原理

　　5.管理道德与社会责任：管理道德、社会责任

　　第二章计划

　　1.计划及其流程：计划内涵、计划流程

　　2.计划类型及影响因素：计划类型、影响计划的因素

　　3.目标与目标管理：目标内涵、目标管理

　　4.现代计划方法与技术：流动计划法、线性规划法、网络计划法

　　第三章组织

　　1.组织管理基础：组织内涵、组织的有效性、组织管理的任务、组织理论

　　2.组织结构与设计：组织结构与设计的内涵、组织结构设计的影响因素、管理层次与管理幅度、组织结构类型

　　3.组织力量整合：人员配备、组织力量整合的内容

　　4.组织文化：组织文化的定义、组织文化的内容和结构、组织文化的特点、组织文化的作用、组织文化建设

　　第四章领导

　　1.领导和领导者的作用：领导内涵、领导者的作用

　　2.领导者与领导集体：领导者的素质、领导集体

　　3.领导理论：领导的特质理论、领导的行为理论、领导的权变理论、领导理论的新进展

　　4.领导方式：领导方式的含义、领导方式的类型、领导方式的中中间形态

　　5.员工激励：内容型激励理论、行为改造型激励理论、过程型激励理论

　　第五章控制

　　1.控制职能概述：控制的含义、控制的重要性、控制与其他管理职能的关系、管理控制系统的组成、有效的管理控制控制                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   

　　2.控制原则：未来导向原则、反映计划要求原则、组织适应性原则、关键点原则、例外原则、及时性原则、客观性原则、准确性原则、弹性原则、经济性原则

　　3.控制原理：系统性原理、信息论原理、控制论原理

　　4.控制过程及其类型：控制过程、控制类型

　　5.控制方法：预算控制方法、非预算控制方法

　　第六章管理理论新进展

　　1.危机管理：企业危机情境及其研究意义、企业危机管理的理论与方法

　　2.柔性管理：柔性管理模式产生的背景、柔性管理的特点

　　3.面向未来的管理思想与理论的新发展：以组织文化为背景的人本管理思想、学习型组织与第五代管理理论、组织再造、虚拟企业管理、智能制造与管理变革

　　第七章企业概述

　　1.现代企业类型及企业系统：企业的概念和特征、企业的基本类型、现代企业系统

　　2.现代企业制度：现代企业制度的含义和特点、现代企业制度的内容

　　3.企业的设立与分立：企业的设立、企业的并购重组、企业的剥离与分立

　　4.企业管理及其基础工作：企业管理的含义和特征、企业管理的基本职能、企业管理基础工作

　　第八章战略管理

　　1.战略管理概述：战略的概念、战略管理的含义与过程

　　2.战略环境分析：外部环境分析、内部条件分析SWOT综合分析

　　3.目标设定与战略选择：战略目标设定、战略类型、战略选择

　　4.战略实施与控制：战略实施、战略控制

　　第九章经营决策与管理

　　1.经营决策概述：决策与经营决策、经营决策系统、科学决策

　　2.经营决策类型与程序：经营决策的类型、经营决策的程序

　　3.经营决策方法：经营决策的两个基本前提、经营决策的定性方法、经营决策的定量方法

　　4.经营决策过程管理：经营决策的实施、决策风险及其回避、决策实施过程的监控

　　第十章市场营销管理

　　1.市场营销管理概述：市场营销概念、营销战略规划、网络创意营销

　　2.市场营销管理之价值创造：需求洞悉与市场定位、品牌塑造与产品决策、价格制定与消费引导

　　3.市场营销管理之价值传递：营销渠道体系、服务流通协同、客户体验价值

　　4.市场营销管理之价值传播：传播资源整合、营销交互沟通、社会网络传播

　　5.市场营销管理之价值实现：电子商务平台、商务智能系统、商业模式创新

　　第十一章生产运作管理

　　1.生产运作管理概述：生产运作管理的概念与发展、生产运作管理系统的组成、生产运作管理的地位和作用、生产运作管理的任务和内容

　　2.生产运作战略决策与技术选择：生产运作战略决策、产品与服务的研究与开发、技术选择

　　3.生产运作能力及设施选址与布置：生产运作能力、设施选址、设施布置

　　4.综合计划与主生产计划：生产运作计划系统、综合计划、主生产计划

　　5.新型生产方式：计算机集成制造系统、柔性制造系统、准时生产、精益生产、敏捷制造、智能制造

　　第十二章人力资源管理

　　1.人力资源管理概述：人力资源的含义、分类与特征、人力资源管理的主要内容

　　2.工工作分析：工作分析的基本概念、工作分析的步骤与方法、工作说明书和工作规范的编写

　　3.员工招聘：员工招聘的程序、员工招聘的渠道与方法、员工测试、选拔与录用

　　4.绩效管理：绩效管理的意义、绩效管理的方法、绩效管理的实施

　　5.薪酬管理：薪酬概述、薪酬制度的设计

　　6.员工培训与发展：员工培训、员工职业发展

　　试题类型：选择题、名词解释、简答题、案例分析

　　参考书目：杨善林.企业管理学.高等教育出版社，2022年.第四版