新年伊始，由教育部新闻办发起、以教育部新闻办官方微博、官方微信“微言教育”为核心的教育系统官方微博微信联盟宣布增加新成员，从首批50家成员扩充至100家，其中包括14家省级教育部门、12家地市教育部门、54所部属高校、12所省属高校和8个教育部直属单位的官微。在教育部的强力推动下，上下联动的教育系统新媒体宣传格局已初步形成。

　　及时发布权威信息，引导舆论化解危机

　　2013年7月7日，开设一个月的浙江省教育厅官方微博“教育之江”就面临一次严峻的舆情考验。当日，韩国韩亚航空的波音777客机在美国旧金山机场降落时坠毁，两名赴美参加夏令营的浙江江山中学学生不幸遇难。事情发生后，很多网友纷纷在微博上“@教育之江”了解情况。

　　舆情紧急，“教育之江”微博管理员几乎24小时守候在电脑前，第一时间发布各种权威信息，很多媒体根据“教育之江”信息迅速准确报道空难事故，“微言教育”转发相关微博，其中一条阅读量达到47万人次。

　　快速、高效、透明、公开的微博舆情应对，及时遏止了各种谣言的传播，为正确引导舆论发挥了重要作用。浙江省教育厅办公室副主任翁品雄如此总结这次危机应对：“遇到突发事件，就是要态度诚恳、快报事实、慎报原因。”

　　微时代来临，教育部门、高校纷纷开通官方微博、微信，将其作为发布信息、服务学生、引导舆论的重要平台。以浙江为例，该省已有101个市、县教育局、8个厅直属单位、83所高校开通官方微博。

　　开展互动发布资讯，为家长学生服务

　　这两天，很多南开大学学生都在手机里转发一条“南开自动售(取)票机开通啦”的微博。原来，北京市铁路局为方便广大学生取票，在南开大学安装了自动售(取)票机。学校微博第一时间发布这条消息，引起大家转发。

　　“南开学生自动取票机太给力了，再也不用看售票员脸色，再也不用到车站取票。”网名为“东煜520”的学生幽默地说：“网上订票，校园取票。妈妈再也不用担心我回不去。”

　　正如南开大学这样，很多教育部门、高校通过组织各种互动活动、发布服务资讯，将微博、微信打造成服务学生、社会公众的重要平台，为教师、家长、学生服务。

　　2013年年底，教育部副部长杜玉波就教育资助问题通过教育部新闻办官方微博“@微言教育”进行微访谈，受到网友高度关注，共收到提问862个，杜玉波副部长回复21个，覆盖4000多万名网友。这也是新浪微博举行的微访谈中嘉宾级别最高的访谈之一。